Témoignages

Le JRpass est très pratique et largement rentable par rapport à des tickets seuls.

Bonjour,\nFacile, pratique d'utilisation... mais il faut bien vérifier les lignes utilisables avec le Japan Pass si vous empruntez le Shinkansen....

Rien à ajouter

Service irréprochable

Réactivité et connaissance du sujet. Conseils et suggestions intéressantes. \nApproche professionnelle.

indispensable et très pratique pour visiter le Japon.\nLes informations données au guichet sont simples et bien expliquées.\nJe recommande.

Bonne communication

Très pratique, très économique, très facile à utiliser...INDISPENSABLE

bonjour je très satisfaite du service de livraison qui est très rapide\nmais je ne pourrai faire de commentaire sur le fonctionnement de la carte sim n'ayant pu partir au japon en mars.Peut être un voyage en novembre 2020.merci

le Japan rail pass nous à permis de voyager dans tout le pays facilement , et nous permet de découvrir le pays différemment , en toue simplicité.

Renseignements très clairs, tout s’est passé comme prévu

Site en ligne impeccable et complet pour toutes les informations nécessaires à une commande. Personnel compétent, disponible et sympathique lors des échanges téléphoniques. Service recommandé pour préparer son voyage au Japon.

J’ai du annuler mes pass (covid) et j’ai été remboursé selon les termes en vigueur. Vivre le Japon à respecté ses politiques contrairement à plusieurs autres (billets avions, hôtels, etc.). Lorsque la crise sera passée, je ferai de nouveau affaire avec vous pour mon prochain voyage au Japon.

Sérieux, professionnel 👍

Site très simple et utiliser, et livraison rapide !

Le pocket wi fi était très bien, mais à certains moments, il surchauffait, et s'éteignait seul. Ce qui fait que mon téléphone est repassé en utilisation de données, faisant augmenter le montant de ma facture

C'était un indispensable de mon voyage, je le recommande à 100% !

Very useful for foreign travellers in Japan with many means of transport accessible.

Très satisfait du service

Très pratique

Rapide et efficace. Le voyage au Japon n’en était que plus facile !

Livraison rapide, instructions claires, service au top

Très bon site, je recommande

Très pratique

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec Japan Rail Pass

Très bonne expérience avec Japan Rail Pass / Vivre le Japon. Bonne communication et documents envoyés rapidement. Je recommande !

rien a dire .toutes est bien fait

Il y a toujours eu quelqu'un au téléphone rapidement. A cause du Covid 19 vous m'avez tout de suite remboursé.\nQue du bonheur que cela continue

Le pass wifi, enfantin à utiliser, est d'un confort parfait pour ne jamais avoir à se soucier de son forfait ou du wifi proposé par endroits. Ce petit boitier se fait vite oublier mais il est le meilleur allié pour utiliser le guidage sur son smartphone.\nJe recommande!

réponse aux questions super-rapide - très bons services

Face à la situation coronavirus des solutions ont rapidement été mises en plae pour nous proposer des alternatives entre remboursement et report de nos pass.

J'ai commandé 2 pass Suica.Je les ai reçu le lendemain. On peut pas faire mieux.

Facile à trouver, fonctionnel du début à la fin, retour facile aussi, prix très acceptable. Rien à dire, c'était parfait.

J'ai commandé 1 pocket wifi qui nous a été très utile. Il nous a été remis à l'aéroport sans difficulté et nous l'avons posté à l'aéroport à notre départ avec l'enveloppe fournit. Tout était parfait.

Expérience exceptionnelle!\nLe train est une institution au japon et le moyen de déplacement le plus simple et le plus sûr ( retards inexistant, services et propretés inégalables).

Très bon service, livraison rapide des pass. Facilité de retrait en gare des bons, de très bonnes explications par l'agent en gare. Facilité et confort pour un voyage sur mesure. Economique au regard des prix pratiqués sur place.

Un très bon accueil, de très bons conseils, une prestation rapide, efficace et sécurisée.\nNous recommandons.

Service impeccable, rapidité de traitement optimale, rien à redire, c'est parfait!

RAS

Bon reçu très rapidement et avec toutes les indications nécessaires pour un échanges rapide une fois arrivé au Japon !

Le JRP à une trés bonne couverture sur une grande partie du territoire Japonais et il permet même de prendre des bus touristiques comme à Hiroshima.

Efficacité, rapidité, tout ce qu'il faut.

Très bon service que j'utilise chaque année depuis 2009 ;)\nJ'ai bien pris note de passer à votre agence pour échanger les JRs inutilisables d'Avril avant le 30 juin. Bon WE.

Achat simple, rapide de nos JR Pass à partir du site Vivre le Jappon. Reception par la poste à domicile. Sur place, au japon, validation de nos voucher en JR Pass sans probleme. Nous avons sejourné a Tokyo, Kyoto, Osaka, Kobe et Hiroshima. Nos JR Pas ont ete largement rentabilises. Tres bonne option

Vivement la fin de covid19 que l'on puisse repartir au japon avec vous

Service client à revoir. J'ai envoyé un email pour un problème (non réception de toute ma commande), mais aucune réponse de leur part. Quelque jours après j'ai tout reçu mais j'aurai aimé avoir une réponse de leur part comme quoi ils avaient pris en compte ma requête.

J’ai voyage au Japon en tee février et mars 2020 et j’ai utilisé le JR pass quasiment au tout début de mon voyage. Tout c’est parfaitement bien passé pour moi, j’ai pu voyager dans le Kasaï très librement grâce à la facilité d’utilisation de mon pass JR. Merci à vous. Cordialement

Il est difficile de noter aujourd'hui, sans avoir pu bénéficier des services commandés à "Vivre le Japon". Jusqu'ici, les négociations quant au remboursement se sont déroulées de manière parfaite. Nous ferons à nouveau appel à ce prestataire pour un futur voyage.

J'ai utilisé la carte Sim Data qui a très bien fonctionné.

Informations exhaustives sur le site et facilité de commande. Documents reçus rapidement (un pass par mail, un pass par la poste). Un peu deçue de l'accueil VIP : la personne qui nous a accueilli n'a pas bien écouté ou (compris?) tous nos besoins.