Témoignages

Service diligent et fiable

Très pratique, mais cher. cependant mon achat date de l'année dernière car je l'ai utilisé en août 2019.\nVotre enquête à pris son temps à arriver

RAS

Facile à commander depuis l'étranger et à utiliser sur place. La meilleure façon de voyager au Japon !

Très rapide et efficace

J'ai fait appel à leurs services pour un JR Pass et une pocketwifi. Malheureusement je n'ai pas pu les utiliser (covid-19), mais ils m'ont été très rapidement remboursés.\nTrès professionels et je referai appel à eux le jours où je pourrai à nouveau partir au Japon.

Très bonne expérience et bonne relation client

Ponctualité\nPropreté\nClarté\nRapidité

Toutes informations nécessaires pour un voyage au Japon se trouvent facilement , sont très bien expliquées et bien illustrées.Nous avons malheureusement dû annuler notre voyage suite au Covid 19 et nous avons récupéré notre agent sans aucun problème comme mentionné dans leurs conventions. Un must!

Je ne peux que dire mon opinion sur le service client car je n'ai pas pu utiliser le jrpass du fait du Corona virus. J'ai été bien conseillé et j'espère avoir un avoir comme prévu

La commande et le remboursement se sont très bien passés. Si nous arrivons à partir au japon, je repasserai par ce site !

Personnel aimable, compétent, efficace.\nTrès satisfaits de vos prestations, nous ne manquerons pas de vous recontacter lors d'un prochain voyage au Japon.

Suite à l'annulation de mon voyage, les remboursements de mon Pocket Wifi ainsi que Mon Railpass ont été remboursés dans un délai raisonnable, le contrat à été respecté c'est très satisfaisant ! Ils me reverront à mon prochain voyage !

rapidité

Contact facile et réponse parfaite à mon attente

Sérieux. Envoi rapide. Bref impeccable !

Facilité d'achat, Réception rapide, utilisation facile.

Je recommande Vivre le Japon. Ils ont su m'aider lors de mes commandes sur le site (renseignement, démarche....), et également lors de toutes mes annulations du au Covid...\nIl est sûr que j'irais au Japon lorsque la crise du Covid sera passé, et je recommanderais tout sur leur site. Merci !

Je n'ai pas retiré produit. Car je ne suis pas allé au Japon (Covid). Merci de vous informer avant de m'envoyer d'inutiles questionnaires. Merci. Mais je repasserai par vous

Très bonne expérience rien à voir avec les trains \nFrançais \nCela est sûrement la meilleure façon de ce déplacer pour visiter le Japon

Suite à la crise sanitaire je dois reporter mon voyage, vivre le Japon m'a proposé un avoir pour mon JRPass, ils ont été très réactifs dans nos échanges.

Très professionnel repond au attente de la clientèle super génial

Un très bonne réactivité.

J'ai commandé une Pocket wifi pour pouvoir accéder à internet lors de mon voyage au Japon. La Pocket wifi est arrivée dans mon logement dans les temps, et elle a très bien marché durant tout mon séjour. Je suis très satisfait de ce produit, j'en recommanderai une lors de mon prochain voyage.

Très bonne expérience, contact rapide et réponses aussi !\nMerci

Le site est très clair et facile d'utilisation

Nous n'avons malheureusement pas pu effectuer notre voyage suite au confinement,mais nous avons reçu du courrier nous précisant comment effectuer un échange .La réponse au courrier est extrêmement rapide.BRAVO

Prise en compte et retour du pocket Wi-Fi parfaitement organisés.

Communication toujours disponible et excellente réactivité !

Bonjour\nTrès satisfait du début à la fin ; finalement, j'ai réussi à négocier un report pour 2021.\nOn se reverra bientôt ; merci pour tout\n***

Réception rapide du pass. Très pratique.

Tout s'est parfaitement passé

Une très bonne écoute et réactivité\nOn regrette toute fois que malgré la situation épidémique exceptionnel des frais de résiliation de ***% est étais appliquer\nOn aurais tous préféré partir

Commande reçue rapidement, produit fonctionnel (carte SIM), rien à redire !

Rapidité et flexibilité. Un carte avait été envoyée dans ma commande et après un courriel elle a été envoyée le lendemain. Très satisfaite!

Très bon professionnalisme

Très satisfaite

Tout s'est bien passé, merci.

Pratique, efficace, le Japan Rail Pass est un must, même s'il est onéreux, et je n'aurai pas eu la chance de pouvoir l'utiliser autant que possible avec le coranavirus et le retour obligé en France.

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J’ai appelé deux fois et les conseillers étaient très sympathiques et ont pu répondre à mes attentes

Mes vols pour le Japon ont étés annulés à cause du confinement, Vivre le Japon a remboursé les Japan Rail Pass que je n'ai pas pu utiliser.\nService au top et ils ont toujours répondu au téléphone.

Offre très intéressante. Procédures de commande, réception, enregistrement, utilisation parfaites. Le seul bémol est que, du fait du confinement dû au COVID19, nous avons dû écourter notre séjour et Japan Rail Pass aurait pu faire un geste.pour dédommager de la semaine qui n'a pas pu être utilisée

Très bonne réactivité. Site internet clair et explicite.

parfait ! dans tous les services disponibles

Un excellent moyen de se déplacer sur le territoire et profiter de découvrir ses recoins les plus beaux. La réservation toujours parfaite pour passer un voyage serain avec des trains toujours à l'heure.

Très pratique car prendre les billets sans JR Pass peut se révéler assez compliqué (le système est très différent de la France) et très coûteux. Un gain de temps immense et de sérieuses économies si vous vous déplacez beaucoup.

Le service de Vive le Japon est niquel, rien à dire.\nCependant sur place au Japon, j'avais loué un boitier wifi avec une autonomie proche d'1h voir 2h et des déconnections intempestives du partage...\nJ'ai dû faire avec et ça a failli être très compliqué lors des changements de région...

Parfait en tout. Génial