Questions fréquentes

Acheter un Japan Rail Pass

• Qu'est-ce qu'un Japan Rail Pass ?

• Qui peut bénéficier du Japan Rail Pass ?

• Où, quand et comment commander un Japan Rail Pass ?

• Puis-je avoir accès à tous les trains ?

• Comment puis-je annuler mon Japan Rail Pass ?

• Quel type de Japan Rail Pass convient le mieux à mon voyage ?

• Puis je choisir les jours d’utilisation de mon Japan Rail Pass ?

• Puis-je commander pour quelqu'un d'autre ? Les enfants doivent-ils payer ?

• Dois-je également acheter un Japan Rail Pass régional si je possède déjà un Japan Rail Pass national classique ?

• J'ai un Japan Rail Pass émis à une certaine date. Puis-je retarder mon départ ?
   

Utiliser un Japan Rail Pass

• Comment activer mon Japan Rail Pass une fois au Japon ?

• Ai-je besoin de réserver un siège ? Comment puis-je réserver un siège ?

• Quels sont les avantages d’un Japan Rail Pass Green – 1^ère classe ?

• Comment choisir mon train ?

• Comment prendre mon train ?

• Puis-je utiliser mon Japan Rail Pass à partir de l’aéroport ?

• Pour combien de temps mon Japan Rail Pass sera-t-il valide ?

Autres questions

• Que faire si mon Japan Rail Pass a été volé ou perdu ?

• Puis-je trouver des porteurs dans la gare ?

• Puis-je fumer dans le train ?

• Puis-je manger dans le train ?

• A l'attention des personnes de nationalité japonaise