JRP Assistance

Etape 1

Au moment d'acheter votre billet Japan Rail Pass, vous indiquez si vous souhaitez bénéficier de l'option JRP Assistance (au prix de 10 €).

Etape 2

Une fois votre option JRP Assistance confirmée, vous recevez un email indiquant votre numéro d'abonné, le numéro d'appel pour le service, ainsi que les conditions d'utilisation. Nos conseillers JRP Assistance, basés au Japon, peuvent également vous répondre par email préalablement à votre arrivée au Japon.

Etape 3

Une fois arrivé au Japon, pour utiliser le service JRP Assistance, il vous suffit de composer le numéro de téléphone ou d'envoyer un email qui vous ont été indiqués, en précisant votre numéro d'abonné, et la meilleure réponse vous sera apportée.

JRP Assistance, votre voyage en train en toute sécurité